top of page

 

Klachten!

Bent u ergens ontevreden over of heeft u een klacht over onze zorg? Wij gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing.

Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg.

Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we bij zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.

Heeft u uw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeeld Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden deze in behandeling te nemen en welke procedure er bij past.

Als er informatie ontbreekt of iets onduidelijk is, nemen zij contact met u op om het volledig te maken en er voor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.

Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar u ontevreden over bent?

Ook dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg.

U start dan nog geen procedure op

Geef u klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg.

U kunt ook een e- mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl

Weet u niet welke klachtenprocedure voor u geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg u mee helpen.

Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.

 

bottom of page